配送・返品

配送について

ご配送はゆうパックを利用しています。
https://www.post.japanpost.jp/cgi-simulator/youpack.php

発送完了時には宅配伝票番号を記載したメールをお送りいたします。

※ 商品発送時の配送伝票の依頼主欄は「NI3 JAPAN」と記載しております。
※ 配送伝票には、商品名は記載されません。ご注文商品に関わらず「化粧品」と記載されます。

【注意事項】

・海外発送は承っておりません。
・お支払い方法が「代引き」のご注文や、個人設置の宅配ボックスの場合など、宅配ボックスをご希望いただいても対応することができない場合がございます。
・商品の分納はできかねます。
　ご注文番号ごとに商品が揃い次第、発送を行っております。

返品・交換

商品がお手元に届き次第、必ず商品をご確認くださいますようお願いいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
またはご注文と異なる場合は、お届け日から14日以内に弊社までご連絡いただいた場合に限り、
返品、交換を承りますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡いただいた際に、返品・交換のお手続きの詳細についてご案内いたします。

【注意事項】

下記の場合は、破損・汚損また異なる商品であっても返品および交換を承ることができません。

商品のお届けから7日以内にご連絡いただけなかった場合
1度でもご使用になられた商品
お客様の責任の下でキズや汚れが生じた商品